PPO

PPO - polski producent obuwia wysokiej jakości

PPO PP na rynku obuwia do pracy funkcjonuje od ponad 65 lat. Na przestrzeni lat nasza oferta jest stale rozszerzana i modyfikowana, a motywacją do zmian są klienci oraz ich oczekiwania. Naszą pasją są nowoczesne technologie. Dlatego jako jedyny producent w kraju dysponujemy czterema zaawansowanymi technologiami do produkcji obuwia bezpiecznego i zawodowego skórzanego oraz obuwia całotworzywowego z poliuretanu. Potencjał technologiczny firmy to osiem nowoczesnych linii, których moce produkcyjne przekraczają milion par obuwia rocznie.
 

WYZWANIE

Byliśmy odpowiedzialni za budowę sklepu internetowego firmy PPO, który do tej pory sprzedawał tylko swoje obuwie w stacjonarnych sklepach.

Synchronizacja z firmą logistyczną GLS, Pocztą Polską oraz Inpost

Sklep PPO  korzysta z  wygodnej funkcjonalności, która usprawnia proces wysyłki zamówień. Menager wysyłek pozwala m.in. na:

• Automatyczne generowanie protokołów odbioru paczek
• Komunikację z API spedytora
• Pobieranie etykietek na paczki
• Drukowanie etykiet na drukarce Zebra
• Automatyczną zmianę stanu zamówienia po przekazaniu do wysyłki

 
Z tego względu oprogramowanie zostało połączone z dostępnym Api aby umożliwić obsłudze sklepu jak najszybsze generowanie listów przewozowych i ich drukowanie na odpowiednich etykietach.

• Importowanie towarów na podstawie produktów konfigurowalnych

WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE

Buty to specyficzny towar, nie zawsze klient trafia z rozmiarem i wtedy wymienia towar na inny.

Naszym zadaniem było zautomatyzowanie tej części prowadzenia sklepu internetowego. W tym celu wdrożyliśmy dedykowany moduł wymiany, zwrotów i reklamacji, który umożliwia klientom  wymianę towaru przez specjalny formularz z opcją dołączenia w razie potrzeby opisu oraz zdjęć.  Następnie takie zgłoszenie jest przekazywane administratorowi. Pełna automatyzacja tego procesu pozwoliła na znaczne zwiększenie wydajności pracowników oraz o wiele szybszą obsługę wymiany, zwrotów i reklamacji butów.

EFEKTY WDROŻENIA I REZULTATY

Wynikiem wdrożenia zaprojektowanych przez nas rozwiązań jest przede wszystkim automatyzacja wielu procesów, które do tej pory były wykonywane ręcznie, a także wzrost wydajności funkcjonowania sklepu internetowego poprzez zmianę platformy oprogramowania.

Istotną zmianą jest również możliwość obsługi wszystkich zamówień z poziomu jednego panelu administracyjnego, co pozwala naszemu klientowi na obsłużenie znacznie większej liczby zamówień w tym samym czasie.
Naszym kolejnym krokiem będzie wsparcie klienta w zakresie sprzedaży transgranicznej.