Nagaba Vegan

 

Nagaba Vegan - polskie wegańskie buty na rynek USA i Kanady

Nagaba jest spółką rodziną założona w 1993 r. w Krapkowicach-Otmęcie. W pierwszych latach swojej działalności firma zatrudniała kilkanaście osób. Ciągły rozwój produkcji, inwestycje i wzrost zatrudnienia sprawiają, że nasza firma dynamicznie się rozwija stale zwiększając grono usatysfakcjonowanych klientów.
W roku 2020 został  otworzony oddział w USA - na ten rynek został przygotowany sklep internetowy Nagaba Vegan

 

 

 

WYZWANIE

Byliśmy odpowiedzialni za wdrożenie oprogramowania naszego sklepu internetowego na rynku USA i Kanadyjskim.

Najważniejsze zadania związane z wdrożeniem nowego systemu naszej firmy , Wśród nich znalazły się, m.in.:

• Stworzenie nowego layoutu zgodnego z założeniami Responsive Web Design
• Stworzenie infrastruktury serwerowej w chmurze zdolnej do obsłużenia dużego ruchu na stronie,
• Stworzenie zaawansowanego modułu raportowania sprzedaży i analityki
• Budowa konfiguratora butów
• Przygotowanie oprogramowania do sprzedaży na rynku USA i Kanadyjskim

Synchronizacja z firmą logistyczną UPS

Sklep Nagaba  Vegan korzysta z  wygodnej funkcjonalności, która usprawnia proces wysyłki zamówień. Menager wysyłek pozwala m.in. na:

• Automatyczne generowanie protokołów odbioru paczek
• Komunikację z API spedytora
• Pobieranie etykietek na paczki
• Sprawdzenia w czasie rzeczywistym poprawności adresu
• Automatyczną zmianę stanu zamówienia po przekazaniu do wysyłki

 
Z tego względu oprogramowanie zostało połączone z dostępnym Api aby umożliwić obsłudze sklepu jak najszybsze generowanie listów przewozowych i ich drukowanie na odpowiednich etykietach.
 

Konfigurator obuwia

Nasza firma stworzyła jeden z nielicznych pełnych konfiguratorów obuwia - dzięki naszemu oprogramowaniu klient sam może skonfigurować wybrany model obuwia pod siebie.
Może wybrać odpowiedni materiał, kolor, a także nanieść monogram. Konfigurator dostępny jest w sklepie producenta obuwia firmy Nagaba na rynku polskim oraz amerykańskim.
Oprogramowanie na podstawie wybranych opcji wylicza cenę obuwia, a także informuje o czasie produkcji.
 

 

WYMIANA, ZWROTY, REKLAMACJE

Buty to specyficzny towar, nie zawsze klient trafia z rozmiarem i wtedy wymienia towar na inny.

Naszym zadaniem było zautomatyzowanie tej części prowadzenia sklepu internetowego. W tym celu wdrożyliśmy dedykowany moduł wymiany, zwrotów i reklamacji, który umożliwia klientom  wymianę towaru przez specjalny formularz z opcją dołączenia w razie potrzeby opisu oraz zdjęć.  Następnie takie zgłoszenie jest przekazywane administratorowi. Pełna automatyzacja tego procesu pozwoliła na znaczne zwiększenie wydajności pracowników oraz o wiele szybszą obsługę wymiany, zwrotów i reklamacji butów.

  

EFEKTY WDROŻENIA I REZULTATY

Wynikiem wdrożenia zaprojektowanych przez nas rozwiązań jest przede wszystkim automatyzacja wielu procesów, które do tej pory były wykonywane ręcznie, a także wzrost wydajności funkcjonowania sklepu internetowego poprzez zmianę platformy oprogramowania.

Istotną zmianą jest również możliwość obsługi wszystkich zamówień z poziomu jednego panelu administracyjnego, co pozwala naszemu klientowi na obsłużenie znacznie większej liczby zamówień w tym samym czasie.
Naszym kolejnym krokiem będzie wsparcie klienta w zakresie sprzedaży transgranicznej.